Thema u. a.: XXL-Callcenter Philippinen

Callcenter: Warteschleifenmusik und genervte Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung - fast jeder kennt es. Aber wie sieht es wirklich in Callcentern aus? "Galileo" durfte einen Blick in ein Riesen-Exemplar der telefonischen Service-Zentralen auf den Philippinen werfen. Essen, Schlafen und Arbeiten auf 15 Stockwerken.