Ausnahmezustand im Centro Oberhausen: An Adventssamstagen ist im größten Shopping- und Freizeitzentrum Europas die Hölle los. Kann das angestellte Sicherheitsteam im vorweihnachtlichen Chaos den Überblick behalten? "taff" begleitet den Security Officer Norbert Spitzer für einen Tag und findet es heraus.