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Service extrem: Pleiten, Pech und Pannen

Staffel 2013Episode 609.10.2013 • 17:00

Der Alltag ist voll mit kleinen Missgeschicken. Doch welche Rechte und welche Pflcihten hat man, wenn man zum Beispiel seine Fahrkarte vergisst oder bereits geöffnete Ware auf die Supermarktkasse legt?