Rechtecheck: Ungeliebte Weihnachtsgeschenke umtauschen oder zurückgeben - Geht das?

Jeder kennt das: Das Silvester-Outfit hatte doch nicht seinen großen Auftritt oder die Weihnachtsgeschenke treffen nicht den Geschmack. Doch kann man die Ware so einfach zurückgeben oder umtauschen? Alle Antworten dazu gibt's hier im Video.