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Galileo

Smiley-Terminals: Was bringen die Kunden-Bewertungen wirklich?

Staffel 2019Episode 22622.08.2019 • 19:05

Sie sind an Flughäfen, in Kantinen oder in Geschäften zu finden: Smiley Terminals, mit denen Kunden ihr Feedback abgeben können. Doch wo landen die Bewertungen eigentlich und was wird mit ihnen gemacht?