Problemlösung per Anruf - Funktioniert dieses Prinzip?

Wie bekommt man einen Splitter ohne Schmerzen aus dem Fuß? Und wie kann man seinen Chef manipulieren? Fragen, die nur mit Hilfe eines einzigen Anrufes beantwortet werden sollen. Doch bringt dieses Konzept auch wirklich den gewünschten Erfolg?